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习近平总书记指出:旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁,是人民生活水平提高的一个重要指标,出国旅游更为广大民众所向往。旅游业是综合性产业,是拉动经济发展的重要动力。旅游是修身养性之道,中华民族自古就把旅游和读书结合在一起,崇尚“读万卷书,行万里路”。旅游是增强人们亲近感的最好方式。
发展高水平旅游业,要抓硬件,更要抓软件,特别要提高服务质量,推进精细化管理,以优质服务赢得旅客的笑脸和称赞,赢得持久的人气和效益。
要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔。
延伸阅读
原题:中国“第一游客”:习近平主席正如何改变旅游业
作为处于空前增长和变革期间的中国国家主席,习近平正在引导一系列变革倡议。但几乎没有任何产业能像正呈爆炸式增长的中国旅游业那样感受到他的深远影响。以下为习近平已影响中国大陆旅游业的8种方式,其中某些影响已不仅限于旅游业。
1.“米-近平”美食指南。习近平的口味极具影响力,以至于有港媒将习比作中国的“米其林美食指南”。去年,据香港媒体报道,自从习主席亲尝后,闽西小镇古田就开始推广“红军饭”,当地景区接待游客数量同比增长80%。
2.包子铺。最能体现习近平对地方餐饮业影响的,或许莫过于令人耳熟能详的庆丰包子铺现象。2013年12月,习和几位官员前往北京庆丰包子铺共进午餐。习点的午餐已红遍中国大陆。去年国庆节期间,庆丰包子铺北京各分店的销售总量同比增长超过90%。
3.马尔代夫“宣传员”。2014年,习在访问马尔代夫时表示中国游客应在海外讲文明。“矿泉水瓶子不要乱扔,不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面,多吃当地海鲜。”他说。有报道称,自习主席来访后,某些旅行社的马尔代夫游销售额已翻了一番。
4.人力营销行动。中国国家主席比旅游局的攻势更能吸引中国游客。无论习到哪里进行访问,东道国都将有望迎来更多中国游客。除马尔代夫外,斯里兰卡、新西兰和韩国等国也已受益于习的声望。
5.澳门博彩业“冷却器”。多年来,澳门已成为政府官员肆意挥霍的“天堂”。但那是在习开展声势浩大的反腐斗争之前。业内专家表示,习的反腐努力已令许多出入贵宾厅的赌徒远离澳门。
6.帮助情侣。据报道,2002年当杭州西湖免费向公众开放时,时任浙江省委书记的习开始向如何改善游客的感受提建议。其中一项就是减少湖畔的长椅数量,以给予情侣们更多私密空间。
7.建筑指导。针对中国各地纷纷兴建奢华建筑的现象,习在2014年10月要求中国“不要搞奇奇怪怪的建筑”。北京市已迅速对此作出反应,宣布将对新建筑设计和材料等进行必要规范。
8.第一夫人影响。中国“第一夫人”彭丽媛光顾过的任何购物中心或商店,似乎都在受益于“彭丽媛效应”。据报道,彭在韩国首尔选购过的某些商品的销售额比之前增加了两倍。