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新华社北京5月18日电 题:未来,我们将如何旅游?
新华社记者樊曦、齐中熙、刘慧
“上车睡觉,下车撒尿,景点拍照,回来一问啥都不知道。”——这些曾是网上对“旅游”的戏谑。然而在现实中,这种走马观花的景点游、扎堆儿游不乏其例。
随着旅游越来越成为国人生活中的“必需品”,人们对旅游品质、旅游创新提出了更高要求。首届世界旅游发展大会在京召开之际,记者通过采访旅游界专业人士来回答:未来,我们将如何旅游?
从“景点旅游”走向“全域旅游”
“在我国旅游发展的初级阶段,主要是建景点、景区、饭店、宾馆。然而旅游业发展到现在,已经到了全民旅游和个人游、自驾游为主的全新阶段,传统的景点旅游模式已不能满足现代大旅游发展的需要。”国家旅游局局长李金早说。
在齐鲁大地,“好客山东”正在努力打造“处处都是旅游环境,人人都是旅游形象”的“全域旅游”新模式:济南、青岛、泰安分别对标国际建设“国际旅游名城”;淄博致力于打造以齐文化为统领的文化旅游高地;烟台、临沂则打造仙境海岸避暑休闲和亲情沂蒙度假目的地。
“全域旅游就是要把一个区域整体作为功能完整的旅游目的地来建设,实现景点内外一体化。这是空间全景化的系统旅游,是跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游。”李金早说。
那么,“景点模式”的“小旅游”如何变身为“全域模式”的“大旅游”?
李金早表示,重点是要实现几大转变,包括从单一景点景区建设管理到综合目的地统筹发展转变,破除景点景区内外的体制壁垒和管理围墙,实现公共服务一体化,旅游监管全覆盖;从门票经济向产业经济转变;从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”融合发展方式转变;从旅游企业单打独享到社会共建共享转变……
“疲于奔命”变身“休闲享受”
本来是要放松身心,却总是被搞得疲于奔命,不断从一个景点奔向另一个景点。旅游如何回归它的“休闲本意”?
借助国内最大的在线旅游服务商携程旅行网的大数据可以看出,近年来随着国内游客旅游观念的转变,享受型、休闲型旅游需求正不断增长。
就拿2016年春节假期来说,携程大数据显示,国内游客对于高星级(4-5星)酒店的需求远超预期,境外高星级酒店占比超过六成,境内高星级酒店占比也达到53%;而去年春节期间,境外高星级酒店占比为51%,境内高星级酒店占比仅35%。
在“80后”白领赵阳看来,出去旅游是为了给自己和家人放松,享受生活。“‘五一’去了京郊古北水镇,四星、五星的民宿太火了,我们住的时候还看见不断有人来问能不能临时有空房。”她说。
“对于高星级酒店的需求逐年增长,说明国内游客对于旅游品质的要求越来越高,旅游观念也正在逐渐改变,不再是走过、路过、看过,享受型需求正成为国内游客旅行方式的主导。”携程联合总裁兼首席营运官孙洁说。
5月初,中国旅游研究院、携程旅行网对今年“五一”小长假旅游的监测分析显示,“消费水平升级,愿意花更多钱买更好的体验;出境游更热,旅行方式由观光购物转向休闲度假;自由行比例提升,跟团游更讲究品质”,正在成为旅游的大趋势。
“未来景区”开启的“智慧旅游”
随着“互联网+”快速进入旅游行业,未来的景区,又会是什么样?
4月20日,阿里旅行与桂林市旅游发展委员会正式缔结战略合作关系,桂林成为与阿里旅行开展“未来景区”城市级战略合作的首个国内城市。阿里旅行将为桂林所有景区提供信用游、扫码支付、地图导览等“未来景区”全线产品,通过技术创新让游客在桂林拥有更加先进、便捷的游玩体验。
2015年,阿里旅行先后启动了“未来酒店”和“未来景区”战略。2016年,阿里旅行计划全面铺开“未来景区”。
游客在阿里旅行平台购买“未来景区”门票,或通过扫描景区二维码实现扫码入园,免去排队购票之苦。达到一定信用分的游客,还可以享受“先游玩,再付费”的“信用游”体验。进入景区,游客打开手机地图提供的景区导览服务,再也不用担心“迷失在景区”。园区内的所有消费,游客也只需支付宝就可以轻松支付,甚至可以在全程游玩结束后,再统一结算所有消费。
在山西,大数据的运用正在成就更加“智慧”的旅游模式。在大槐树景区,WiFi可不仅仅只是上网。“WiFi可以纪录某个位置有多少游客停留以及停留的时间,游客从一个地方到另一个地方用了多长时间等。”景区工作人员说,通过景区内的无线网络,管理者可以知道客流量、旅游产品的吸引度,进行“智慧管理”。
业内人士评价说,游客对高品质旅游产品的需求不断扩大,迫切需要市场提供多元化、人性化的选择,而“智慧旅游”正是未来旅游行业加快“互联网+”、发展“未来旅游”的重要方式。