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青年志愿者为游客提供导乘服务
张家界在线10月4日讯(通讯员 罗锦凤)“车辆干净舒适,还有人迎接乘客,提供咨询服务,帮助客人拿行李……张家界公交服务真好!”10月4日,在张家界火车站公交候车区,来自贵州的游客张先生对公交志愿者连声称赞。
据了解,国庆节期间,张家界市公共交通发展有限公司全体驾驶员、管理员放弃节假日休息时间,坚守在工作岗位上。为给乘客提供一个干净舒适的乘车环境,公司要求驾驶员保持车辆整洁,安全行车,文明服务,同时,进一步深化“创公交文明专线”活动。在国庆节期间,公交公司组织一批青年志愿者分别在火车站、步步高等10个人群密集的公交站点为游客和市民提供指引导乘、线路咨询和文明乘车劝导服务,展示了张家界公交良好的窗口形象。
“请问去天门山索道要怎么坐车?”,“您乘坐10路B线公交车,第三个站就到,车上会有语音提示。”在火车站6路公交车站点,青年志愿者小李耐心的回答游客的咨询,看到客人的行李较多,小李马上帮客人把行李提上车。志愿者们纷纷表示参加这次“创公交文明专线志愿者服务”活动非常有意义,他们用实际行动树立了张家界公交文明形象,感到十分自豪。