291 浏览标题：张家界旅游团报团，购物乱象何时休？
随着人们生活水平的不断提高，旅游已成为越来越多人休闲娱乐的选择。而我国的旅游资源丰富，各地都有独特的风光吸引着游客。位于湖南省的张家界，以其神奇的自然景观和浓厚的民俗文化吸引了大量游客前来观光旅游。然而，近年来，有关张家界旅游团报团中购物乱象的报道屡见不鲜，这不仅损害了游客的利益，也影响了张家界旅游的整体形象。本文将对这一现象进行深入探讨。
一、张家界旅游购物乱象的表现
1.导游强制购物
在张家界旅游团报团过程中，部分导游为了获取高额回扣，采取强制购物的手段，使游客的旅游体验大打折扣。游客们普遍反映，在旅游过程中，导游会指定一些购物点，要求游客参观并购买商品，如果不购买，导游就会采取各种手段进行威胁和辱骂。
2.商品价格虚高
在张家界旅游购物点，部分商品价格明显虚高，远远超出市场价。游客在购买时往往因信息不对称，被宰而不知。有些商品甚至是假冒伪劣产品，严重损害了游客的合法权益。
3.购物环境恶劣
部分购物点环境脏乱差，商品摆放混乱，给游客的购物体验带来极差的影响。有些购物点甚至存在欺诈行为，如虚假宣传、拉客宰客等，严重影响了张家界旅游的整体形象。
二、张家界旅游购物乱象的原因
1.利益驱动
旅游购物是张家界旅游业的重要组成部分，部分旅游企业和导游为追求高额利润，采取不正当手段，强制游客购物，从而导致购物乱象的产生。
2.监管不力
虽然我国政府对旅游市场的监管力度逐年加大，但旅游购物乱象仍然屡禁不止。部分监管部门对旅游购物的管理不到位，导致一些购物点钻法律法规的空子，继续进行违法违规行为。
3.游客维权意识薄弱
在旅游购物过程中，部分游客维权意识薄弱，面对强制购物和价格欺诈等问题，往往选择忍气吞声。这使得一些旅游企业和导游更加有恃无恐，变本加厉地进行强制购物等违法行为。
三、解决张家界旅游购物乱象的对策
1.加强立法和执法
政府部门应加强对旅游购物的立法和执法力度，制定更加完善的法律法规，严厉打击强制购物、价格欺诈等违法行为。同时，监管部门要加强对旅游购物的日常管理，及时发现和处理问题，维护游客的合法权益。
2.提高导游待遇
旅游企业应合理提高导游的待遇，使导游有足够的动力为游客提供优质服务，而不是靠强制购物来谋取利益。同时，要加强导游职业道德建设，引导导游树立正确的价值观，自觉抵制违法违规行为。
3.提升游客维权意识
通过各种渠道，提高游客的维权意识，使游客在遇到强制购物、价格欺诈等问题时，能够勇敢地站出来，维护自己的合法权益。同时，政府应设立专门的旅游投诉渠道，方便游客投诉和举报，确保游客的合法权益得到及时有效的维护。
总之，张家界旅游购物乱象已成为影响张家界旅游发展的瓶颈，亟待相关部门采取措施予以解决。只有加强立法和执法、提高导游待遇、提升游客维权意识等多管齐下，才能真正实现张家界旅游业的可持续发展，让游客在张家界玩得舒心、购得放心。
