435 浏览一、引言
张家界，位于我国湖南省西北部，是世界自然遗产、国家AAAAA级旅游景区，被誉为“地质公园之都”和“世界上最美丽的山峰”。其独特的地貌、优美的风光、丰富的民族风情吸引了大量游客。然而，随着市场竞争的加剧，张家界旅游业面临着新的挑战。为了进一步提升张家界旅游业的竞争力，本文将从市场分析、目标市场、营销策略、实施与监控等方面提出一套系统的旅游营销策划方案。
二、市场分析
1. 优势分析
（1）独特的自然景观：张家界拥有世界著名的砂岩峰林地貌，吸引了众多游客前来观光。
（2）丰富的民族风情：张家界是多民族聚居的地区，拥有丰富的民族文化资源。
（3）便捷的交通条件：张家界荷花国际机场、焦柳铁路、常张高速公路等交通设施的完善，为游客提供了便捷的出行条件。
2. 劣势分析
（1）旅游产品单一：目前，张家界旅游产品主要以自然景观为主，缺乏深度体验和参与性项目。
（2）旅游旺季与淡季明显：受气候影响，张家界旅游市场存在明显的旺季与淡季，需要拓展四季旅游市场。
（3）旅游服务水平有待提高：张家界旅游服务水平有待提高，尤其是在餐饮、住宿、导游等方面。
三、目标市场
1. 地理区域：以湖南省、湖北省、重庆市、贵州省、广西壮族自治区等周边省份为主要客源地。
2. 人群特征：主要针对20-50岁的中青年游客，包括家庭游客、情侣、学生、企事业单位团队等。
3. 市场细分：根据游客的消费水平、出行方式、兴趣爱好等特点，将市场细分为不同子市场，以满足不同游客的需求。
四、营销策略
1. 产品策略：
（1）丰富旅游产品：开发深度体验、参与性强的旅游产品，如徒步探险、攀岩、溪降等。
（2）推出四季旅游产品：利用张家界丰富的自然资源，推出春赏花、夏避暑、秋观叶、冬滑雪等四季旅游产品。
（3）加强景区联动：与周边景区如凤凰、芙蓉镇等加强合作，推出联票、套票等优惠政策。
2. 价格策略：
（1）实施差别定价：针对不同市场细分，制定不同的价格策略，如学生优惠、团队优惠等。
（2）推出优惠政策：在旅游淡季推出优惠政策，吸引游客前来旅游。
3. 渠道策略：
（1）拓展线上渠道：利用电商平台、社交媒体等线上渠道，开展网络营销。
（2）加强线下渠道：与旅行社、酒店等建立合作关系，拓展线下销售渠道。
4. 推广策略：
（1）加强宣传推广：通过电视、报纸、网络等媒体，加大张家界旅游的宣传力度。
（2）举办节庆活动：举办国际旅游节、民族文化节等活动，提升张家界旅游的知名度。
（3）开展国际合作：与国外知名景区建立合作关系，开展国际旅游交流活动。
五、实施与监控
1. 制定详细的营销计划，明确各部门的职责和工作要求。
2. 定期对市场进行调查与分析，了解市场动态和竞争对手情况。
3. 建立营销绩效考核体系，对营销活动进行效果评估和监控。
4. 根据市场反馈，及时调整营销策略，以提高营销效果。
总之，张家界旅游营销策划书旨在通过科学的市场分析、明确的目标市场、合理的营销策略以及有效的实施与监控，提升张家界旅游业的竞争力，吸引更多游客前来旅游，为我国旅游业的发展做出贡献。
