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10月1日,笔者从武陵源工商分局获悉,为切实保障“双节”假日期间武陵源旅游消费市场平稳有序,营造安全放心的消费环境,全力保障游客合法权益,武陵源工商分局全面备战,全员上岗,对城区、景区旅游市场秩序全面整治,12315热线24小时值班值守,守护游客、居民安心游购过“双节”。
“双节”期间,武陵源工商分局按照“举一反三”的要求,继续对全区旅游购物店进行全面检查和整治,督查各旅游购物店整改情况,加大市场巡查力度,严厉打击各景区景点、旅游购物场所恶行竞争、欺客宰客、强迫消费、虚假广告、销售假冒伪劣商品等违法行为,维护旅游市场经营秩序;同时加强景区非法经营场所整治,维护景区经营秩序。武陵源12315指挥中心实行领导带班的24小时值班制,充分发挥“1+N+15”旅游维权服务圈作用,实现15分钟到达投诉现场,确保“双节”期间接诉处诉零遗漏,快速高效化解消费纠纷。