474 浏览标题：张家界旅游管理：提升服务水平，打造国际旅游目的地
随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。近年来，湖南省张家界市依托丰富的旅游资源，快速发展的旅游业成为当地经济的主要增长点。然而，在旅游业蓬勃发展的同时，张家界市也面临着诸多挑战，如旅游管理服务水平亟待提高、旅游资源开发不足等。本文将围绕张家界旅游管理服务水平的提升，探讨如何将张家界打造成国际旅游目的地。
一、张家界旅游资源概述
张家界市位于湖南省西北部，拥有世界自然遗产、国家AAAAA级旅游景区——张家界武陵源风景名胜区。这里地貌奇特、峰林密集、洞穴繁多，被誉为“地质公园之都”。此外，张家界市还拥有丰富的民族文化、历史遗迹等人文资源，具有极高的旅游价值。
二、张家界旅游管理现状及问题
1.旅游管理体制不够完善。虽然张家界市政府对旅游业的重视程度较高，但在具体的旅游管理实践中，仍然存在多头管理、权责不清的问题，导致旅游资源开发和旅游服务质量得不到有效保障。
2.旅游基础设施和服务设施不完善。目前，张家界市旅游基础设施和服务设施尚不能满足游客的需求，如旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮等方面存在一定的不足。
3.旅游市场秩序有待规范。张家界市旅游市场竞争激烈，部分旅游企业和从业人员为追求利益，存在不规范经营行为，损害了旅游市场秩序和游客权益。
4.旅游资源开发不足。尽管张家界市拥有丰富的旅游资源，但目前对部分资源的开发利用程度不高，导致旅游产品单一，游客体验不佳。
三、张家界旅游管理策略
1.完善旅游管理体制。张家界市政府应进一步明确旅游管理部门的职责，理顺管理体制，形成统一领导、分工合作的旅游管理格局。
2.加强旅游基础设施建设。政府应加大对旅游基础设施建设的投入，完善旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮等公共服务设施，提高游客的旅游体验。
3.规范旅游市场秩序。张家界市政府应加强对旅游市场的监管，严厉打击不规范经营行为，保护游客的合法权益，维护旅游市场秩序。
4.加大旅游资源开发力度。充分挖掘张家界市的旅游资源潜力，拓展旅游产品种类，满足游客多元化需求。
5.提升旅游服务水平。加强旅游人才队伍建设，提高旅游从业人员的素质，提升旅游服务水平，树立张家界旅游品牌形象。
四、结论
张家界市拥有得天独厚的旅游资源，具有广阔的发展前景。只有通过完善旅游管理体制、加强基础设施建设、规范旅游市场秩序、加大旅游资源开发力度和提升旅游服务水平等措施，才能将张家界市打造成国际旅游目的地，吸引更多国内外游客前来旅游，推动张家界市旅游业的持续繁荣发展。
