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彭志凯一行和游客亲切交谈
彭志凯一行看望慰问一线工作人员
彭志凯一行实地查看景区
红网武陵源站10月4日讯(分站记者 杜修庆 通讯员 陈振华)10月3日，国家旅游局监督管理司司长彭志凯率督查组来到武陵源区，就国庆假期旅游接待工作进行督查。省旅游局副局长王超祥，张家界市副市长欧阳斌，武陵源区委书记朱用文，区委副书记、代理区长郑小胡等市区领导陪同检查。
彭志凯一行先后来到武陵源区吴家峪门票站、旅游速裁法庭、青年志愿者服务岗、袁谋文党代表工作室，看望慰问了景区一线工作人员，详细了解了黄金周旅游接待工作情况。紧接着，督查组一行又深入百龙天梯、袁家界、天子山等地，实地察看黄金周旅游接待情况。随后，督查组一行认真听取了武陵源区关于旅游产业发展、5A景区复核、国庆假期旅游接待工作情况汇报。
彭志凯对武陵源区在旅游产业发展、5A景区复核及黄金周假期旅游接待等方面所做的大量工作给予了充分肯定，特别是黄金周期间区委、区政府高度重视，狠抓了市场整治、安全监管、值班备勤以及自驾游车辆保障服务，保证了旅游接待秩序井然、平安畅通。同时对武陵源下步工作提出了三点要求：一是要充分考虑旅游发展的前瞻性。随着高铁时代和全民旅游时代的来临，张家界核心景区武陵源作为湖南的旅游龙头，要进一步丰富旅游产品、拓展旅游空间，切实做好“全域旅游”文章；二是要在旅游管理服务细节上下功夫。围绕“商、养、学、闲、情、奇”旅游新六要素完善服务、强化管理，全面提升旅游管理服务水平；三是要在智慧旅游建设上见成效。武陵源要着力建设旅游智能信息平台，将先进的工作模式融入智能平台，积极与国家旅游局、湖南省旅游局实行有效对接。
武陵源区表示，在今后工作中，紧紧围绕督查组提出的要求，以国家首批旅游综合改革试点为契机，深入开展“平安满意在张家界”活动，探索创建“武陵源”旅游服务地方质量标准，以“数字武陵源”为基础，积极实施“智慧景区”、“智慧城市”工程，打造“智慧旅游”。
