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6月上旬,武陵源区旅游工作委员会办公室结合当前“平安景区”创建活动,组织相关涉旅职能部门集中开展旅游市场秩序专项整治行动,整治将一直持续到今年底。
本次集中整治包括散拼收取自费、追客赶客、无证带团、强迫消费、擅自改变游览行程、网站虚假宣传等游客投诉较多的突出问题。按照全覆盖、宽领域、多形式、下“猛药”的整治工作总体部署,武陵源区旅游工作委员会办公室将组织旅游、公安、交警、质监、工商、安监、景区综合执法大队等近20个职能部门参与本次旅游秩序整治行动,在各门票站、各景点、购物场所等实行联合执法、联合办案、明查与暗访相结合,从重从快查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,为全区创建“平安景区”营造良好的旅游市场环境。整治期间,区纪委监察局将进行作风和效能监督,对履职不力的单位和个人进行问责。
一方面抓好秩序整治,一方面抓好旅游政策法规的宣传。在整治行动中,区旅游和外事侨务局联合相关部门利用宣传栏、宣传册、电视、网站等多种途径加强对游客的政策宣传服务,让游客知晓如何签订旅游合同、如何支付正当的费用、如何维权等。