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自7月17日开始，入汛以来最强降水过程袭击张家界市。根据张家界区域自动气象站数据统计：7月17日08时—7月18日19时，全境普降大到暴雨，部分地区出现特大暴雨，共出现特大暴雨7站次，大暴雨60站次，平均面雨量达116(毫米)，最大雨量出现在永定区山羊溪为364.2毫米。(7月18日张家界在线)
灾情就是动员，灾情就是命令。随着最强降水袭击我市，张家界旅游人迅速行动起来，同仇敌忾防汛救灾。18日下午17时许，市委书记杨光荣就再次听取全市汛情汇报，对防汛抗灾工作进行调度。杨光荣实地查看并了解情况，要求加快排渍排涝，保障人民群众的出行安全，强调要确保实现“决不出现垮掉一堤一坝、决不出现大面积内涝、决不出现重大人员伤亡、决不出现因汛情造成社会不稳定事件发生”目标。
18日中午，市委副书记、市长王志刚带领市交通、市交警支队等部门负责人来到张家界国家森林公园等地，检查防汛抗灾工作。每到一处，王志刚都与相关负责人进行交谈，详细了解相关情况，叮嘱他们切实落实责任，加强险情处置，全力以赴做好防汛抗灾各项工作。王志刚特别强调，各相关部门要把群众和游客的生命财产安全摆在首位、放在心上，始终绷紧防灾防汛这根弦，扎实做好防汛抗灾各项工作。
防汛救灾，交警在行动。强降水导致部分道路发生积水和塌方，面对险情市公安局交警支队直属一大队全警上路，冒雨赶赴辖区各交通路口路段严防死守，全力以赴确保交通安全万无一失。该大队以城区道路、省道、旅游线、泥石流多发路段为重点，组织全体民警和协辅警全警上路，分赴相应路段路口，指挥疏导车辆有序通行，同时通过警用喇叭喊话提醒过往车辆安全行驶，有效保障了游客安全。
消防战士救灾身影，也闪烁在张家界。18日上午11点左右，在武陵源十里画廊景区入口处，暴雨导致附近溪水暴涨，淹没道路，两辆大巴车被困。被困在车上的游客大概有55人，武陵源消防大队迅速赶到现场，通过救生抛投器，给被困人员送去饮用水、对讲机、救生衣等物品。直到下午2点半，被淹的道路逐渐退水，消防人员观察路面可以通行后，随即让两辆大巴车开到了安全地带，游客全部安全转移。
为全力鏖战此次强降水天气过程，保障游客安全，市气象局更是提前行动，周密部署，准确预警。包括对外发布天气专题预报和预警，强化部门联动，及时启动应急响应，冒雨进行设备抢修，充分利用微信群、QQ群、防灾减灾APP等新媒体渠道和电子显示屏、手机短信、热线电话、专题材料等方式24小时不间断开展防汛气象服务等等，都为全市迎战此次强降水提供了全方位气象服务保障。
保障游客安全，景区也不甘落后。新闻显示，水绕四门附近道路大面积被山洪淹没，环保车无法通行，导致大量游客被困无法疏散。严峻的形势下，百龙天梯积极行动，组织山下被困游客免费乘坐百龙天梯，实现了快速、有效地将被困人员转移到安全地带。景区行为已经充分证明，在防汛救灾面前“一个都不能少”。如此不仅凸显了携手抗击洪魔的精神，也为张家界旅游业提质升级夯实了底气。
殷忧启圣，多难兴邦。可以说，暴雨并不可怕，在天灾面前张家界旅游人勇敢睿智、团结一致，将游客安全放在首位，已经交出了一份优异答卷。比如说，18日一天就有20000余人进入核心景区，天门山5000人，近3万游客无一起安全事故无一人滞留景区，简直可以称得上一个奇迹。全市公安民警、武警消防官兵全警动员、全力以赴，奔赴在道路交通疏导、救人抢险、转移群众第一线。已经到了凌晨，公安局长还在指挥中心调度救援。如此这般行动有力成效显著，如此这般将游客安全放在心上，张家界旅游人当然值得我们给予最高礼赞。
