1118 浏览一、张家界高山气候温差比较大，要注意备用防寒及透气的衣服昼夜分穿，多喝白开水及适量淡盐水。每天吃适量的水果，以保持体内充足的水分和能量。避免出现水土不服的情况。晚上睡觉注意保暖，以免引起腹泻或感冒。
二、尽量不要买游动摊贩及路边小摊上的东西。避免买到假货或缺斤少两被骗。
三、到了下榻处，进客房后首先要清点好房内设施及晾衣架、毛巾、烟灰缸等物，避免退房时因为东西不全而被索赔。不要让陌生人进房，听到敲门声后通过“猫眼”看清来访者的面目。
四、张家界为土家族、苗族少数民族聚集地，请您尊重当地的民俗民风；在张家界不要称女孩子为“小姐”，“小姐”在当地专指“三陪小姐”，游客应称服务员和营业员为“阿妹”，如果是年长的妇女也可以叫“阿姐”。男士可以以“先生”或“老板”相称。
五、湖南的腊味（辣味）为首选食品，但切不可过量食用，不吃不洁食物，吃腊味（辣味）时，可适量喝点白酒和米醋，以起到杀菌消毒的作用。为防不测，需带消化药及消炎药。小摊上的东西，如果没有当地朋友带领，最好不要吃。
六、游客要听从导游及各景点工作人员的安排，，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。在步行观景时，要注意“走路不看景，观景不走路”。携带儿童的游客，游览时应照顾好自己的孩子，不要让他们单独活动。
七、自由活动尽量避免单独出行。导游的联系方式、同行人员手机、房间号必须记住。自己下榻酒店名称位置也要牢记。单独活动千万不要有非分之想或惹事生非，要洁身自好，娱乐场所鱼龙混杂，以避免被敲诈。如要娱乐，须有导游或同行游客陪同前往方可。部分酒店会有骚扰电话，请先生们不要理睬。以避免出现“仙人跳”被敲诈勒索，若遇到此类情况请立即与导游或全陪导游联系，或拨打地接质量紧急处理电话。
八、游客在前往湖南及游玩过程中不要大意自己的钱物，必须携带并保管好自己的证件、钱包、照相、摄像设备以及其它物品。女士外出前最好把首饰统统取下来，并且注意不要单独活动。在进入水区游玩（如漂流时），注意要将上述物品妥善安置或寄存。
九、张家界是一方没有污染的净土，不要随意吐痰、扔垃圾破坏植物、文物，更不要随处吸烟（请注意有固定的吸烟区），避免被罚款。注意保护世界国家森林公园的环境。
十、在旅游过程中，请尊敬的先生女士们不要抢车位、坐位，请遵循中华民族的优良传统，让老人、儿童、妇孺尽量先坐。游客在旅游的过程中及增加旅游景点时需遵循少数服从多数的民主原则集体活动。张家界天气变幻无常，若因天气或应客人要求增加旅游景点出现行程变更需有全团游客签字方可。
十一、在旅游的过程中：若旅游服务质量出现误差（如用车、餐饮、车辆、及出现行程变更，）请及时与地接、全陪导游联系或拨打地接质量紧急处理电话，以便于问题及时解决。若有问题未拨打质监电话要求解决的，返程之后不予受理。
十二、应湖南省旅游局及湖南省政府的要求：为保证湖南的景区不受白色污染，自2008年始湖南酒店取消提供一次性洗刷用品（部分酒店违规提供），请您出游湖南时自备好必须的生活用品。
十三、张家界与当地宾馆设施与相关服务，均无法跟大城市里的同级宾馆相比，大部分酒店不提供24小时热水和24小时空调， 张家界地区以山为主，当地旅游开发较晚，基础设施薄弱，住宿及用餐条件较比城市同级标准差，酒店规模小，设施较差，请游客提前做好思想准备，给予理解。
十四、张家界用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车；纯玩团的车价与进店车价不一样的，若要求不进店的话，接团前请补足车费，否则都安排进购物店。
十五、出发时请带好有效期内（和机票相符的）身份证或护照，小孩必须带好户口本。
十六、预防旧病复发。外出旅游，切不可忘记带常用药并且要及时服药。同时，还要带一些急救用品及常用药品。若晕车船，应带上防晕车药物。患有高血压及糖尿病者，切勿忘系统服药，一定按时用药。
十七、所有酒店退房时间为12：00，若客人需要延迟时间，则序言自己补交房费。
十八、在游览过程中若对我社提供的服务如宾馆、用车、导游、用餐等有不满的地方，请及时提出来，以便我社改进或调整。
十九、张家界国家森林公园对70岁以上的老人、1.2米一下的小孩、军官证或士兵证、残疾人证及24岁以下的学生实行优惠票，请带好相关证件的原件并于导游购票前交给导游。
二十、张家界及湘西地区，受开发条件限制，所住宾馆不保证会悬挂相应的星级牌，但房间设施、设备等条件均可达到同级标准；宾馆大多采取定时段供应热水制，热水时间一般为19：00---23：00，请游客把握好洗浴时间；由于景区地理环境特珠,酒店空调根据天气情况统一开关,请游客理解！各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人），如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒；老人洗澡时间不宜过长。
二十一、旅游团队优惠机票不签转、不更改、不退票。合同一经签订，即为出票，机票由我方留作成本，如游客报销，请提前说明。
老人外出旅游八项注意
第一、老年人外出旅游，一定要随团旅游，若发生意外众人可帮忙随时补救
第二、临行前的体检必不可少，参加旅行前要征得医生同意，方可动身
第三、饮食要讲卫生。在旅途中的饮食宜清淡，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食心里没底的食品和饮料，不食未经煮熟的海产野味，不喝生水。外出时自备餐具和水杯。对各地的风味小吃，一次不宜吃太多，以免引起消化不良等。
第五、要防止意外伤害。老年人腿脚不灵，步态不稳，易发生伤害事故。因此，旅游时最好有家人与亲朋好友相伴。
第六、住处要舒适安静。旅途中，要保证每天6至8小时的睡眠时间，住宿条件要舒适安静，恢复体力。最好与陪同人或旅伴住一个房间，便于照顾。
第七、注意乘车时别倚窗。乘车时千万别将臂倚靠在车窗玻璃上，以免受寒。尤其是患有颈椎病或类似疾病的老年朋友更得注意。要与窗子保持一定的距离，并保护好肩、臂部，以防风寒。
第八、是要避免过度疲劳。旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进。
