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浏览红网张家界站2月12日讯(通讯员 吴勇兵) 笔者今日从张家界市武陵源区春节黄金周旅游接待部署会上获悉,春节七天长假,武陵源区将迎来今年首个接待最高峰,预计接待量相比去年春节有一定幅度增长。为确保核心景区接待畅通,景区环保客运公司230余台环保车全部参与运输接待。
笔者从景区环保客运公司了解到,早在2月初,公司就对春节接待工作进行了动员部署,并进行了责任分解,并专门成立了春节旅游接待工作领导小组。针对道路行车安全,公司加大了路面监控、危险路段管控、特殊天气条件下的安全行车监管、三禁品的管控及车辆安全检查同时,对今年接待形势进行了科学分析,根据当天预测的客流量合理值班人员、调配车辆,保障景区运力。
为确保服务质量,公司要求所有一线工作人员当好景区形象宣传员,注重岗位礼仪,及时回复游客的咨询,力所能及地为游客提供各类帮助。
公司还实行动态监控管理,健全了应急保障机制,对所有车辆和站场实行全天候监控管理,及时发现情况并第一时间处理各类突发事件。