1072 浏览 众多消费者在签订购房合同时区分不清“定金”与“订金”，导致消费纠纷难维权。
张家界市工商局12315投诉中心就接到市民朱先生的一个投诉，他在今年8月在市区看中了某楼盘，遂与该楼盘签订了购房合同，并交付了1万元的定金，10月份，朱先生觉得开发商对样板房的装修标准不明，认为侵犯了其知情权，于是想要终止合同。朱先生找到了开发商，想取回交的1万元定金，遭到开发商拒绝，朱先生随后向工商部门投诉。
按照《合同法》相关条文规定，双方合同有约定的按照约定执行，如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还，而对于“订金”，可视为“预付款”，双方有约定的按照约定执行，如果无约定，经营者违约时应无条件退款，消费者违约时可以要求经营者退款。
在受理投诉后，执法人员迅速与开发商取得了联系，开发商认为，合同中签订的是定金，表示不予退还，朱先生觉得开发商应该退还1万元的定金，工商执法人员调解无效，现在，朱先生只能通过寻求诉讼途径解决其纠纷。
工商人员提醒广大消费者：消费者在签订购房合同意向书的时候，一定要辨清“定金”与“订金”差别，避免出现纠纷;如果确实需要交定金也要谨慎，以免带来不必要的损失。
