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2016年10月2日，由国家旅游局监督管理司司长彭志凯，监督管理司副处长孔磊等组成的督查组来到湖南开展国庆假期旅游市场检查。湖南省旅游局党组书记、局长陈献春，行业管理处处长黄可等陪同检查。
上午8点半，彭司长一行在张家界市副市长欧阳斌、市旅外委主任兰志平的陪同下来到张家界市人民政府智慧旅游指挥调度中心检查张家界假日旅游接待有关情况。
在调度中心大厅，彭司长一行一下子被一块巨屏吸引住了，只见屏幕上全市各主要景区实时数据不断跳动，景区接待人次及时更新。彭司长饶有兴致的问了很多有关大数据采集的问题，得到有关本门负责人的详细解答。
市旅外委主任兰志平介绍智慧旅游管理大数据系统
在指挥调度中心，市旅工委假日办各相关职能部门工作人员集中办公，随时应对旅游接待过程中出现的突发状况。大屏幕上显示着全市各主要交通节点、旅游景区、游客服务中心实时画面。彭司长和省旅游局局长陈献春就张家界智慧旅游的有关问题听取了张家界市各有关部门的详细汇报。听完汇报后，两位领导作了如下指示：
张旅集团总裁罗选国向彭司长一行介绍市人民政府智慧旅游指挥调度中心建设情况
中午12点半，彭司长一行在欧阳市长的陪同下来到张家界市人民政府游客中心火车站广场店进行现场检查。彭司长对游客中心内各种设施进行了详细查看，并就其服务功能和配套设施进行细致了解。在结束对游客中心的检查时，彭司长在回答本平台随同的通讯员问题时强调：智慧旅游平台建设和游客中心体系建设是国家旅游局正在着手推广的旅游管理新手段，张家界在这方面工作走在了前列，希望张家界继续改进和完善平台体系建设，把相关工作做得更好。
彭司长一行来到张家界火车站广场市人民政府游客中心检查
张旅集团总裁罗选国向彭司长介绍游客中心工作
游客中心体系和智慧旅游平台，作为张家界市人民政府主导的旅游目的地综合服务的“绝代双骄”横空出世，将在张家界旅游资讯发布、旅游营销、旅游定制、旅游接待、旅游维权、旅游秩序整治等旅游业经营与管理全过程中联袂担当，共同作为，为张家界旅游提质升级和平安满意行动计划的深度实施，提供平台，打好主力。
