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【编者按】
一张白纸，上百字的肺腑之言，诉说了张家界人的纯朴与善良。用心服务游客，多封感谢信，诠释的不仅是风景，更是大山深处的春风细雨。
“张家界山好，景好，医院的医务人员更好。我要将这次‘特殊’旅行发生的事，告诉给我身边的每一位人，把这里的真善美带回到天津老家……”
5月5日上午，张家界市人民医院党委办公室来了一位说着一口流利天津话70岁左右的客人，还没来得及坐下，就将一封饱含深情的感谢信递交到党委办主任甄如培手中。
经了解，来者叫刘希敏，天津人，前不久慕名张家界绝版的山水，携同老伴随旅行社来到张家界旅游，谁知刚看完一个景点，老伴在景区如厕时不慎摔倒，随后被送往市人民医院骨一科救治。诊断为右腿“股骨颈”骨折，需立即手术。
“我们是随旅行社参团来的，出门时没带多少钱，两个人身上加起来还不到1000块钱。医院得知此事后，只让我们交200元押金，就在第一时间给我老伴做了手术，在这举目无亲的陌生城市，我们真是遇到好人了……”游客刘希敏含泪水动情的说道。
为了尽量减少患者痛苦，使骨折部位尽快恢复，让老俩口顺利返回天津老家，骨一科医护团队就此专门制定出了详细的手术方案，利用微创技术，使患者在9天时间里就康复出院。而在这段治疗过程中，主治医生罗彪及护理人员无微不至的关怀和精心的护理，让老俩口深受感动，体会到了家的温暖。
老俩口的子女得知此事后，匆匆从天津老家赶来，非要给医务人员“表示表示”，均被婉言谢绝。才出现了开头送感谢信的那一幕。
据了解，该院骨一科医护团队长年无私无畏，用心服务游客的行为，深受当地政府及游客的好评。截至目前，已收到来自全国各地的多封感谢信和锦旗，甚至成为了永久的朋友。
正如该院党委书记卓名云说的那样，打造国际旅游城市，服务全域旅游，不光是政府的事，各行各业都应行动起来，共同推进“旅游胜地梦、全面小康梦”建设，续写土家儿女大山般的人文情怀。
