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为深挖市场消费潜力,订制旅游产品应运而生。在团队与会展旅游业务大幅下滑、电商不断改造传统旅游业的大背景下,订制旅游更被视为行业发展的一大利好。
事实上,强调品质和个性的订制产品远比标准化的传统旅游产品复杂。想要在订制旅游时代力克群雄,不管是线上还是线下的从业者,都需要突破两大瓶颈:一是人力瓶颈,通过足够专业的顾问式服务吸引顾客、提供解决方案;二是资源瓶颈,通过整合资源来有效控制预算、根据顾客的预算设计产品。
进入订制旅游时代,游客将越来越多地发挥主导作用,旅游从业者只有在每一个产品中凸显服务的价值,才有可能占得先机。
简而言之,订制旅游,服务才是王道。(秋实)