846 浏览
“网络预定好门票后，刷身份证就可上玻璃桥游玩，省去了窗口购票的时间。”3月27日，游客李先生对张家界大峡谷景区实名制预约购票表示满意。网络预定景区门票，是慈利县发展智慧旅游的重要组成部分，该县以全域旅游为指引，以智慧旅游为抓手，坚定实施“旅游旺县”取得了明显成效。 随着自助游、自驾游日益增多，慈利县将智慧旅游作为“旅游旺县”的重要抓手。为适应形势需要，该县旅工委成立了智慧旅游工作推进组，按照“政府主导、市场参与、瞄准一流、快速推进”的原则，构建宣传营销、交易平台、咨询服务、监管平台、信息共享的五大板块智慧旅游系统，筹建了县级旅游指挥调度中心，统筹协调旅游宣传发布、旅游投诉处理、旅游住宿调剂、旅游交通调度、旅游紧急救援等涉旅事项。该县主动对接市旅游信息综合中心，动态掌握假日旅游接待的实际情况，及时更新交通、住宿、游览、停车等旅游信息，并利用网站、短信、微信、电子显示屏等平台及时向游客发布。
景区舒适、便捷、完备的旅游服务设施，是智慧旅游的重要支撑。张家界大峡谷玻璃桥试营业初期，世界各地游客蜂拥而至，玻璃桥门票一票难求，“黄牛党”大肆倒票，旅游投诉纠纷不断增多。为了整治旅游秩序，慈利县全力督促景区升级智慧旅游系统。现在，张家界大峡谷景区门票全部实行网上预订，景区售票窗口仅办理儿童、老年人、军人、残疾人等优惠票业务，让游客在到达景区前就能够便捷地购买到门票，减少了游客排队购票等待的时间。游客只需登录景区官网进行实名制预约购票，根据预约时间到达景区后直接刷本人身份证通过验票匣机，即可进入景区参观游览，提高了游客出行满意度。景区全面完善智能化监控系统，实时掌握进出通道和桥面上游客量，合理调整放行时段，以确保正常的游览秩序，提升了游览舒适度。
此外，该县不断创新模式，促进智慧营销，建立和完善“政府主导、市场运作、企业联合”的旅游智慧营销机制，实施联合促销和整体推广。开展线上线下联动营销，建设完善旅游官网、微信公众平台，充分利用新华网、红网慈利站、慈利发布等公众微信开展宣传推介。开展新闻事件营销，坚持与省、市、县电视台、《潇湘晨报》《张家界日报》《常德日报》等主流媒体合作，大力宣传慈利旅游产品。开展节庆活动营销，充分利用各种节庆假日、宗教节日，成功举办了五雷山传统庙会、南山桃花节等活动，进一步提升了人气，激活了旅游市场。
