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今年“端午节”小长假期间，张管局金鞭溪管委会共发放各类旅游宣传资料300余份，提供义务咨询达400人次，夜间护送游客28人次，景区旅游秩序有序井然，未发生一起重大涉旅安全事件，圆满完成了各项旅游接待工作任务，实现了“安全、质量、秩序、效益、通畅”五统一和平安满意“零”有效投诉的目标。
三天时间内，中外游客不仅在金鞭溪体验了张家界核心景区武陵源独特的石英砂岩峰林峡谷地貌，而且对景区优质、周到的服务赞誉有加，进一步提升了核心景区的美誉度和满意度。
为确保今年“端午节”小长假旅游接待工作安全、有序开展，按照“片线结合、以片为主”原则，金鞭溪管委会采取“网格化”管理模式。实行站长负责制，责任到岗、到点、到人，做到分工科学、任务明确，各负其责，密切配合，为“端午节”小长假期间旅游接待工作保驾护航。一是节前，金鞭溪管委会召开“端午节”小长假旅游接待工作会议，落实景区旅游接待工作方案，安排值班值守工作。二是认真落实安全生产工作责任制，切实加强安全防范，强化措施，开展拉网式安全生产大检查，认真排查各类安全隐患，预防旅游安全生产责任事故的发生。三是修订完善景区《突发事件旅游安全应急处置预案》，确保及时有效处置可能发生的各类涉旅安全事故。四是积极开展卫生大扫除活动，给游客营造一个干净、卫生的游览环境。五是执法中队牵头开展了以安全、卫生等为内容的检查活动，对景区所有摊棚摊点进行全面检查，要求诚信经营、明码标价、文明服务，不得从事欺客宰客、超范围超面积、现场明火加工熟食等违规经营行为。六是充分发挥“金鞭岩党代表工作室”宣传平台，为游客提供文明、热情、周到、细微的服务，得到了上级领导的充分肯定，获得了中外游客的一致好评。
