572 浏览随着旅游业的不断发展，越来越多的游客选择走出家门，去感受不同的地域文化，欣赏美丽的自然风光。而作为我国著名的旅游胜地，张家界吸引了大量国内外游客前来观光。然而，近年来，张家界旅游购物市场却频繁出现各种乱象，让游客们倍感困扰。本文将针对这一现象进行探讨，以揭示其中的问题，并寻求解决之道。
一、张家界旅游购物市场乱象表现
1. 旅游购物陷阱多
在张家界旅游购物市场，各种陷阱层出不穷，让游客防不胜防。首先，景区内购物点出售的商品价格普遍较高，质量却难以保证。有些商家甚至以次充好，欺骗消费者。其次，部分导游与商家相互勾结，通过强制游客消费、虚假宣传等手段牟取暴利。最后，购物环境和服务也让人难以满意，如售后服务缺失、购物场所卫生状况堪忧等。
2. 旅游商品同质化严重
在张家界旅游购物市场，各地游客可以发现，旅游商品大同小异，缺乏特色。尽管张家界拥有丰富的土家族文化资源，但很多旅游商品仅停留在表面，没有深入挖掘地域文化内涵，导致旅游商品同质化严重，难以满足游客日益多元化和个性化的消费需求。
3. 旅游购物市场监管不力
张家界旅游购物市场的乱象，也暴露出相关部门在市场监管方面的不足。首先，对于旅游购物市场的监管力度不够，使得部分商家有恃无恐，敢于违法违规经营。其次，对于违法违规行为的查处力度不够，导致一些商家敢于冒险从事违法行为。最后，对于游客的投诉处理不力，导致游客权益受损。
二、张家界旅游购物市场乱象原因分析
1. 利益驱动
在张家界旅游购物市场中，商家追求利益最大化是导致乱象的主要原因。由于旅游购物市场的丰厚利润，吸引了众多商家涌入，导致市场竞争激烈。为了获取更多的利益，部分商家不惜采取欺诈、虚假宣传等手段，欺骗游客。
2. 旅游产业链不完善
张家界旅游购物市场的乱象，也反映出我国旅游产业链的不完善。在旅游产业链中，购物环节缺乏有效的监管和规划，导致旅游购物市场成为违法违规行为的高发区。此外，旅游购物市场与旅游资源、旅游服务等环节缺乏有效衔接，使得旅游购物市场难以实现可持续发展。
3. 相关政策法规不完善
目前，我国对于旅游购物市场的相关法规尚不完善，导致部分商家有空可钻，违法违规行为难以得到有效遏制。同时，对于违法违规行为的查处力度不够，使得部分商家敢于冒险从事违法行为。
三、解决张家界旅游购物市场乱象的对策
1. 加强市场监管
要解决张家界旅游购物市场的乱象，首先要加强市场监管。相关部门应加大执法力度，严厉打击违法违规行为，形成高压态势。同时，应建立健全旅游购物市场的诚信体系，对违法违规行为进行严惩，树立良好的市场秩序。
2. 培育特色旅游商品
要解决旅游商品同质化严重的问题，需要深入挖掘地域文化资源，培育特色旅游商品。政府和企业应加大对旅游商品研发的投入，提升旅游商品的创意和设计水平，打造具有地域特色的旅游商品品牌。
3. 完善旅游产业链
要解决张家界旅游购物市场的乱象，还需要完善旅游产业链。政府应加强旅游购物市场的规划和管理，推动旅游购物市场与其他旅游环节的融合发展，提高旅游购物市场的整体水平。
总之，张家界旅游购物市场的乱象不仅损害了游客的权益，也影响了张家界旅游业的形象。只有加强市场监管，培育特色旅游商品，完善旅游产业链，才能有效解决张家界旅游购物市场的乱象，为游客创造一个良好的旅游购物环境。
