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浏览详说指南之前,我们先来看看骗人的旅游究竟是怎样一回事?
案例视频:
案例解析:
首先,不良旅行社在设计的线路行程里预先埋坑,通过不含索道、电梯项目,或是预设自费景点、购物项目等方法,让产品名大于实,并拉低产品售价。
随后,不良旅行社通过产品低价优势,同时给予旅行社门市部或“拉客族”高额回扣,增加收客揽客数量。
接着,不良旅行社将客人统一发包给导游,让导游上交高额人头费填坑补缺从中获利,顺利套现上岸。
最后,导游因背负人头费的压力,不得不想方设法让客人在旅游行程中另行增加费用填补亏空并获取利润,常用的手段有售卖套餐(索道、电梯票+自费景点票)、进店购物等。
由于武陵源核心景区(张家界国家森林公园)步行上山至少需要1小时,索道、电梯项目是绝大多数客人的必需项目,加之导游只打包售卖套餐(不单卖索道、电梯项目),且对自费景点夸大宣传,软泡硬磨之下,客人只能无奈买单。
当然,低价产品暗藏隐患,不代表高价产品就绝无问题。业内还有一招叫反其道而行之,是指旅行社利用客人的心理误区,特意将原来的低价产品提高价格售卖,以达鱼目混珠之效。9月30日曝光的案例就是这种操作手法。
那么,不骗人的旅游应该是什么样子呢?
要说旅游防骗招数,包括但不限于以下内容:
行前要做好功课,旅游目的地的信息要掌握;
途中尽量不要搭理陌生人;
消费要注意看价格表,看清核价单位;
如果参团尽量选择正规的品牌旅行服务商,要分清对方是旅行社总部还是门市部,营业执照、许可证等证件齐全;
线路产品要看清服务项目,特别要注意自费项目、购物项目等;
旅游途中变更行程必须要在签订变更行程协议的前提下……
如果购买冰箱前,需要要把一个冰箱的制冷原理、设计、零件、售后政策等全部了解清楚的话,估计所有人都买不了冰箱了。
同理,我们出门旅游是要懂一点旅游目的地的信息,可不代表我们得把旅游这个行当全部搞清楚不是!
其实要享受不骗人的旅游,只要把握好以下四条要诀,就基本可以无忧了。
一、重要的事情说三遍:别让任何人带你进旅行社门市!别让任何人带你进旅行社门市!别让任何人带你进旅行社门市!
二、询问报的这个团是不是报名的旅行社自己操作接待?
向对方强调这个问题,并仔细查看产品上的旅行社与报名旅行社名称是否一致,防止对方将你“卖掉”。
三、询问玩的项目到底是那些?那些是团款里包含的,那些还要另行付费?
要求对方将产品中游玩的项目、时间等信息说明清楚,如有自费项目、购物环节特别要求对方告知,建议你尽量不要选择有自费项目、购物环节的产品。
四、询问交的团款都花在了那些项目上,分别是多少?
要求对方给予清单式报价,要求对方在合同中将吃住行游等各项费用详细地列明清单,额外的支出费用也要给予参考价格作为指导。
最后特别提醒大家,在张家界旅途中出现任何问题,可以第一时间拨打张家界旅游官方咨询投诉服务热线:0744-6612301。